ビジネスネーム

共橋 栄一郎

あらゆるレギュレーションを
把握して提案を行う

空港施設のリニューアル、そして空港増築工事への機器レンタルを任されています。空港は一般的な工事現場と異なり、業者の出入りや建機納品の規則がかなり複雑です。私の仕事は、ただ建機をお貸しするだけでなく、入場手続き方法や建機の使用スペースの説明なども含まれます。工事内容によっては、使用する建機やサイズに関して、こちらから提案することもしばしば。自らの提案でお客様に感謝された時などは、自らの成長と確かなやりがいを感じることができています。ただ、知識の豊富さも、お客様との信頼関係も前任の先輩社員には遠く及びません。目指すのは、どんなお客様からも「共橋さんだから」と選ばれる営業になること。将来的には前任の先輩を超える存在になりたいと思っています。

ビジネスネーム

一筋 閃

断ったら、「負け」だ。

私の業務は、お客様からの電話を受けて受注対応や商品提案、商品手配を行うフロント業務です。お客様から「○○はありませんか？」と訊かれるとき、お客様は必ず何かの困りごとに直面されています。だからこそ、「在庫がありません」「提供できません」と状況を伝えるだけでは、この仕事は務まりません。代わりのものを提案できないか。取引のある他社から借りることはできないか。お客様の「困りごと」を解決する方法を徹底的に模索していく必要があるのです。私のモットーは「お客様の注文を絶対に断らない」こと。会社の信用やビジネスを第一に考えてのことですが、お客様の期待に応えられないと、自分が「負けた」ような気持ちになるんです。後になって悔やむような仕事は絶対にしたくないですからね。

ビジネスネーム

白鳩 幸

いつかは「問題解決の
エキスパート」に。

内勤としてお客様の「困りごと」を解決するためには、ただ言われたことを聞くだけでなく、そのニーズを掘り起こす質問力が必要不可欠となります。お客様からのオーダーは具体的なものであるとは限りません。中には「作業車をお願いします」という曖昧な問い合わせをいただくこともあります。どういう作業車が欲しいのか、どのような現場なのか、それらを細かくヒアリングするには、とにかく商品知識が必要です。「知識を吸収している感覚」を味わえる環境は、とても楽しく、魅力なものだと思っています。日々の研鑽を怠ることなく、「その現場なら、あの機器ですね」と即答できる豊富な知識を身につけ、ゆくゆくは先輩方のように、「問題解決のエキスパート」になりたいと思っています。

ビジネスネーム

新生 創

人の縁。そして、感謝。
この仕事が好きだ。

私のミッションは、お客様から返却された商品を整備し、次のレンタルに備えること。ですが、それだけではありません。レンタルのニッケンでは「全員営業」というスローガンを掲げ、整備担当もお客様と接する機会が多くあります。コミュニケーションを取りながら、お客様の要望に合った商品を提案する。そうした日々の中で、強く感じるのは、お客様に育てていただいている感謝です。お客様である職人さんはとても面倒見がよく、未熟な点があれば進んで助けてくださいます。多くの縁に支えられ、一つひとつの仕事に感謝していただける。整備の仕事を心から好きになることができました。今後の目標は、「世界に一つだけの機械」を創ること。自らのスキルをさらに高め、自社商品開発に携わりたいと思っています。